Konfiguracja telefonu - Historia wersji

J o 09:01, 23 lut 2026

2026-02-23T09:01:45Z

A o 13:25, 6 lut 2025

2025-02-06T13:25:50Z

A o 13:25, 6 lut 2025

2025-02-06T13:25:21Z

A o 13:22, 6 lut 2025

2025-02-06T13:22:25Z

A: Anulowanie wersji 5172 autora A (dyskusja)

2025-02-06T13:17:54Z

Anulowanie wersji 5172 autora A (dyskusja)

A o 13:16, 6 lut 2025

2025-02-06T13:16:43Z

A o 13:13, 6 lut 2025

2025-02-06T13:13:12Z

J o 13:08, 19 kwi 2023

2023-04-19T13:08:42Z

J o 13:08, 19 kwi 2023

2023-04-19T13:08:11Z

J o 13:07, 19 kwi 2023

2023-04-19T13:07:15Z

@@ Linia 9: / Linia 9: @@
 &nbsp;
 = Dodanie kont telefonicznych i przypisanie ich do użytkowników CRM =
@@ Linia 15: / Linia 16: @@
 #Dodaj konto telefoniczne, podając następujące dane:
 ##Nazwa konta - nazwa konta telefonicznego np. "telefon handlowca".
-##Model - w zależności od posiadanego modelu telefonu. W celu sprawdzenia modelu należy wpisać numer IP telefonu w przeglądarkę i odczytać model na stronie logowania do panelu telefonu. Wartość "Komunikator Telecube" należy wybrać jeśli korzystają Państwo z aplikacji softphone operatora Telecube<br/> <u>Pozostałe kroki są konieczne tylko jeśli wybraliśmy w polu Model wartość inną niż "komunikator Telecube"</u>:
+##Model - w zależności od posiadanego modelu telefonu. W celu sprawdzenia modelu należy wpisać numer IP telefonu w przeglądarkę i odczytać model na stronie logowania do panelu telefonu.&nbsp;
 ##Numer IP - odczytany z telefonu. Numer IP powinien się wyświetlić po wciśnięciu przycisku OK na telefonie.
 ##login telefonu. Domyślny login to "admin"
 ##Hasło telefonu. Domyślne hasło to "admin"
 #Przejdź do zakładki Admin -> Użytkownicy. W oknie edycji danych użytkownika przypisz mu konto telefoniczne dodane w pkt.2
 = Wygenerowanie adresów Action URL =

← poprzednia wersja		Wersja z 13:25, 6 lut 2025
Linia 94:		Linia 94:

	[[File:Preferencje zaawansowane Mozilla Firefox.png\|border\|center\|600px\|Preferencje zaawansowane — Mozilla Firefox\|link=https://help.crmvision-online.pl/images/d/d1/Preferencje_zaawansowane_Mozilla_Firefox.png]]		[[File:Preferencje zaawansowane Mozilla Firefox.png\|border\|center\|600px\|Preferencje zaawansowane — Mozilla Firefox\|link=https://help.crmvision-online.pl/images/d/d1/Preferencje_zaawansowane_Mozilla_Firefox.png]]
		+
		+

	[[File:Strzalka d.png\|center\|Strzalka d.png\|link=]]		[[File:Strzalka d.png\|center\|Strzalka d.png\|link=]]

@@ Linia 89: / Linia 89: @@
 *należy potwierdzić '''zachowanie ostrożności''' podczas dokonywania zmian
-[[File:About5.png|center|600px|About5.png|link=http://help.crmvision.pl/images/1/18/About5.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
+[[File:About config Mozilla Firefox.png|border|center|600px|About config Mozilla Firefox|link=]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
 *w wyświetlonym pasku '''Szukaj:''' wpisujemy: '''security.mixed_content.block_active_content'''<br/> jeśli wartość to ''true''&nbsp;- wówczas dwukrotnym kliknięciem lub przyciskiem strzałek zmieniamy ją na '''false'''
-[[File:Preferencje zaawansowane Mozilla Firefox.png|center|600px|Preferencje zaawansowane — Mozilla Firefox|link=https://help.crmvision-online.pl/images/d/d1/Preferencje_zaawansowane_Mozilla_Firefox.png]]
+[[File:Preferencje zaawansowane Mozilla Firefox.png|border|center|600px|Preferencje zaawansowane — Mozilla Firefox|link=https://help.crmvision-online.pl/images/d/d1/Preferencje_zaawansowane_Mozilla_Firefox.png]]
 [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]] <div style="text-align:center">'''Można zamknąć kartę z listą funkcji i rozpocząć dzwonienie z CRM Vision.'''</div>
 == Poprawne ustawienia przeglądarki Google Chrome ==

@@ Linia 91: / Linia 91: @@
 [[File:About5.png|center|600px|About5.png|link=http://help.crmvision.pl/images/1/18/About5.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
-*w wyświetlonym pasku '''Szukaj:''' wpisujemy: '''security.mixed_content.block_active_content'''
+*w wyświetlonym pasku '''Szukaj:''' wpisujemy: '''security.mixed_content.block_active_content'''<br/> jeśli wartość to ''true''&nbsp;- wówczas dwukrotnym kliknięciem lub przyciskiem strzałek zmieniamy ją na '''false'''
-[[File:Preferencje zaawansowane — Mozilla Firefox.png|center|600px|Preferencje zaawansowane — Mozilla Firefox|link=https://help.crmvision-online.pl/images/c/ca/Preferencje_zaawansowane_%E2%80%94_Mozilla_Firefox.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
+[[File:Preferencje zaawansowane Mozilla Firefox.png|center|600px|Preferencje zaawansowane — Mozilla Firefox|link=https://help.crmvision-online.pl/images/d/d1/Preferencje_zaawansowane_Mozilla_Firefox.png]]
 [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]] <div style="text-align:center">'''Można zamknąć kartę z listą funkcji i rozpocząć dzwonienie z CRM Vision.'''</div>
 == Poprawne ustawienia przeglądarki Google Chrome ==
@@ Linia 106: / Linia 102: @@
 = Sprawdzenie poprawności =
 == Sprawdzenie automatycznego otwarcia kontaktu ==

@@ Linia 1: / Linia 1: @@
-{{Nav |''[[:Kategoria:Konfiguracja telefonii VOIP|powrót do MENU (Konfiguracja telefonii VOIP)]]'' |[[:Kategoria:Telefon|Telefon]] → [[:Kategoria:Konfiguracja telefonii VOIP|Konfiguracja telefonii VOIP]] |[[Konfiguracja komunikatora TeleCube|Następny (Konfiguracja komunikatora TeleCube)]] }} {{see|[[:Kategoria:Administracja|Administracja]] → [[:Kategoria:Ustawienia indywidualne|USTAWIENIA INDYWIDUALNE]]}} __SPIS__ &nbsp; = Dodanie kont telefonicznych i przypisanie ich do użytkowników CRM = #Przejdź do zakładki Admin -> Telefony #Dodaj konto telefoniczne, podając następujące dane: ##Nazwa konta - nazwa konta telefonicznego np. "telefon handlowca". ##Model - w zależności od posiadanego modelu telefonu. W celu sprawdzenia modelu należy wpisać numer IP telefonu w przeglądarkę i odczytać model na stronie logowania do panelu telefonu. Wartość "Komunikator Telecube" należy wybrać jeśli korzystają Państwo z aplikacji softphone operatora Telecube<br/> <u>Pozostałe kroki są konieczne tylko jeśli wybraliśmy w polu Model wartość inną niż "komunikator Telecube"</u>: ##Numer IP - odczytany z telefonu. Numer IP powinien się wyświetlić po wciśnięciu przycisku OK na telefonie. ##login telefonu. Domyślny login to "admin" ##Hasło telefonu. Domyślne hasło to "admin" #Przejdź do zakładki Admin -> Użytkownicy. W oknie edycji danych użytkownika przypisz mu konto telefoniczne dodane w pkt.2 = Wygenerowanie adresów Action URL = otwórz ustawienia indywidualne '''→ [[Ogólne_-_ustawienia_indywidualne|Ogólne - ustawienia indywidualne]]''' na karcie ''Telefon'' [[File:Telefon ustawienia indywidualne.png|center|600px|Telefon ustawienia indywidualne.png|link=http://help.crmvision.pl/images/d/d7/Telefon_ustawienia_indywidualne.png]] przycisk '''Konfiguracja telefonu''' -> otworzy nowe okno: [[File:Konfiguracja telefonu.png|center|600px|Konfiguracja telefonu.png|link=http://help.crmvision.pl/images/8/85/Konfiguracja_telefonu.png]] Pozostaw to okno otwarte (widoczne adresy będą służyły do skopiowania do telefonu). {{top}} = Konfiguracja Action URL w telefonie = wygenerowane adresy należy uzupełnić w konfiguracji telefonu. Na telefonie naciśnij przycisk "OK" [[File:T20p ok.png|center|600px|T20p ok.png|link=http://help.crmvision.pl/images/0/06/T19p_ok.png]] na wyświetlaczu telefonu pojawi się jego numer IP - wpisz go do przeglądarki ([[Konfiguracja_telefonu#Zmiana_hasła_i_loginu_w_telefonie|domyślny login to "admin", hasło "admin"]]). Przejdź w menu: '''Features → Action URL''' i wklej wygenerowane wcześniej adresy. [[File:Action URL T19.png|center|600px|Action URL T19.png|link=http://help.crmvision.pl/images/5/53/Action_URL_T19.png]] {{top}} = Poprawne ustawienie dodatkowych parametrów = Jeśli w telefonie jest dostępna zakładka Features->Remote Control należy w polu Action URI allow IP list wpisać słowo "any": [[File:Allow ip.png|center|600px|Allow ip.png|link=http://help.crmvision.pl/images/6/6a/Allow_ip.png]] Przy pierwszej próbie nawiązania połączenia na telefonie pojawi się komunikat pytający czy pozwalamy na zdalne sterowanie telefonem. Należy nacisnąć przycisk OK - wówczas komunikat nie będzie się już pojawiał. [[File:Telefon-ok.jpg|center|400px|Telefon-ok.jpg]]<br/> '''Wydłużenie czasu automatycznego wylogowania.''' W zakładce '''Features -> General Information'''&nbsp; w polu Auto-Logout Time(1~1000min) należy wpisać wartość 999: [[File:Auto logout.png|center|RTENOTITLE]] '''Wyłączenie domyślnego zachowania klawisza "#" powodującego przekierowanie połączeń.''' Często dzwoniąc na różne numery infolinii, należy zatwierdzać numer klawiszem "kratki" '''#'''. Domyślna konfiguracja na to nie pozwala, bowiem klawisz "#" powoduje przejście do transferu połączenia. Aby przywrócić działanie klawisza "#" należy w opcji: '''Features → General Information → Key As Send''' zaznaczyć '''DISABLED''': [[File:Key as send.png|center|700px|Key as send.png|link=http://help.crmvision.pl/images/7/72/Key_as_send.png]] {{top}} = Zmiana hasła i loginu w telefonie = Kwestie bezpieczeństwa wymagają zmiany domyślnego hasła i loginu (admin; admin). Dokonać tego można w zakładce '''Security'''. Zmiany następują po wpisaniu obecnego hasła (Current Password), następnie nowego (New Password) oraz potwierdzeniu ponownym wpisaniem nowego hasła (Confirm Password) i zapisaniu jej przyciskiem '''Confirm'''. [[File:Telefon konf1.png|center|600px|Telefon konf1.png|link=http://help.crmvision.pl/images/0/0a/Telefon_konf1.png]] <!-- zakładka Security-> zalecana jest zmiana domyślnego hasła użytkownika admin (hasło domyślnie też jest admin) --> Po zmianie danych logowania telefonu (login/hasło), należy je wprowadzić w CRM-ie w zakładce '''Admin ->Telefony''' , w celu zachowania poprawnego działania urządzenia. {{top}} = Konfiguracja przeglądarki = == Poprawne ustawienia przeglądarki Mozilla Firefox == W celu poprawnego działania połączeń telefonicznych w ustawieniach programu Mozilla Firefox powinna być odpowiednio skonfigurowana wartość parametrów. Na liście parametrów przeglądarki '''about:config''' wartość '''security.mixed_content.block_active_content''' należy ustawić na: '''false'''. '''Poprawna konfiguracja ustawień w Mozilla Firefox:''' *w pasku adresu przeglądarki wpisujemy: '''about:config''' [[File:About.png|center|About.png|link=http://help.crmvision.pl/images/7/7c/About.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]] *należy potwierdzić '''zachowanie ostrożności''' podczas dokonywania zmian [[File:About5.png|center|600px|About5.png|link=http://help.crmvision.pl/images/1/18/About5.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]] *w wyświetlonym pasku '''Szukaj:''' wpisujemy: '''security.mixed_content.block_active_content'''<br/> jeśli wartość jest&nbsp;''true''&nbsp;wówczas dwukrotnym kliknięciem lub przyciskiem strzałek zmieniamy ją na '''false''' [[File:Preferencje zaawansowane — Mozilla Firefox.png|center|600px|Preferencje zaawansowane — Mozilla Firefox|link=https://help.crmvision-online.pl/images/c/ca/Preferencje_zaawansowane_%E2%80%94_Mozilla_Firefox.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
+{{Nav
 <div style="text-align:center">'''Można zamknąć kartę z listą funkcji i rozpocząć dzwonienie z CRM Vision.'''</div>
-== Poprawne ustawienia przeglądarki Google Chrome == *dla tej przeglądarki nie ma potrzeby dodatkowej konfiguracji {{top}} = Sprawdzenie poprawności = == Poprawna konfiguracja przeglądarki (tylko dla Firefox) == Powyższe punkty pozwalają poprawnie skonfigurować przeglądarkę Firefox do integracji z telefonem. Aby sprawdzić poprawność konfiguracji Firefox'a przejdź na stronę: [https://demo.crmvision-online.pl:8443/test.html https://demo.crmvision-online.pl:8443/test.html] Uwaga! Przeglądarka Google Chrome nie wymaga tego testu. == Sprawdzenie automatycznego otwarcia kontaktu == Zadzwoń ze swojego telefonu komórkowego na numer stacjonarny przypisany do aparatu. CRM powinien otworzyć okno rozmowy: [[File:Dzwoni nowy kontakt.png|center|600px|Dzwoni nowy kontakt.png|link=http://help.crmvision.pl/images/3/38/Dzwoni_nowy_kontakt.png]] Odebranie rozmowy otworzy pełne okno kontaktu. {{top}} {{Nav |''[[:Kategoria:Konfiguracja telefonii VOIP|powrót do MENU (Konfiguracja telefonii VOIP)]]'' |[[:Kategoria:Telefon|Telefon]] → [[:Kategoria:Konfiguracja telefonii VOIP|Konfiguracja telefonii VOIP]] |[[Konfiguracja Połączenia z Vanberg Systems|Następny (Konfiguracja Połączenia z Vanberg Systems)]] }} [[Category:Ustawienia indywidualne]] [[Category:Konfiguracja telefonii VOIP]]
+== Poprawne ustawienia przeglądarki Google Chrome ==

@@ Linia 93: / Linia 93: @@
 *w wyświetlonym pasku '''Szukaj:''' wpisujemy: '''security.mixed_content.block_active_content'''
-[[File:About2.png|center|600px|About2.png|link=http://help.crmvision.pl/images/d/de/About2.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
+[[File:Preferencje zaawansowane — Mozilla Firefox.png|center|600px|Preferencje zaawansowane — Mozilla Firefox|link=https://help.crmvision-online.pl/images/c/ca/Preferencje_zaawansowane_%E2%80%94_Mozilla_Firefox.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
-*jeśli wartość to ''true'' dwukrotnym kliknięciem zmieniamy ją na '''false'''
+*jeśli wartość to ''true'' dwukrotnym kliknięciem lub przyciskiem strzałek zmieniamy ją na '''false'''
 [[File:About3.png|center|600px|About3.png|link=http://help.crmvision.pl/images/1/17/About3.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
 <div style="text-align:center">'''Można zamknąć kartę z listą funkcji i rozpocząć dzwonienie z CRM Vision.'''</div>
 == Poprawne ustawienia przeglądarki Google Chrome ==

@@ Linia 57: / Linia 57: @@
 W zakładce '''Features -> General Information''' -> w polu Auto-Logout Time(1~1000min) należy wpisać wartość 999:
-[[File:Auto logout.png]]
+[[File:Auto logout.png|center|RTENOTITLE]]
 '''Wyłączenie domyślnego zachowania klawisza "#" powodującego przekierowanie połączeń.'''