Konfiguracja telefonu: Różnice pomiędzy wersjami
| Linia 15: | Linia 15: | ||
otwórz ustawienia indywidualne '''→ [[Ogólne - ustawienia indywidualne]]''' na karcie ''Telefon'' | otwórz ustawienia indywidualne '''→ [[Ogólne - ustawienia indywidualne]]''' na karcie ''Telefon'' | ||
| − | [[Plik:telefon_ustawienia_indywidualne.png|center|600px|]] | + | [[Plik:telefon_ustawienia_indywidualne.png|center|600px|link=http://help.crmvision.pl/images/d/d7/Telefon_ustawienia_indywidualne.png]] |
przycisk '''Konfiguracja telefonu''' -> otworzy nowe okno: | przycisk '''Konfiguracja telefonu''' -> otworzy nowe okno: | ||
| − | [[Plik:Konfiguracja telefonu.png|center|600px|]] | + | [[Plik:Konfiguracja telefonu.png|center|600px|link=http://help.crmvision.pl/images/8/85/Konfiguracja_telefonu.png]] |
| Linia 30: | Linia 30: | ||
Na telefonie naciśnij przycisk "OK" | Na telefonie naciśnij przycisk "OK" | ||
| − | [[Plik:T20p ok.png|center|600px|]] | + | [[Plik:T20p ok.png|center|600px|link=http://help.crmvision.pl/images/0/06/T20p_ok.png]] |
na wyświetlaczu telefonu pojawi się jego numer IP - wpisz go do przeglądarki ([[Konfiguracja telefonu#Zmiana hasła i loginu w telefonie|domyślny login to "admin", hasło "admin"]]). | na wyświetlaczu telefonu pojawi się jego numer IP - wpisz go do przeglądarki ([[Konfiguracja telefonu#Zmiana hasła i loginu w telefonie|domyślny login to "admin", hasło "admin"]]). | ||
| Linia 36: | Linia 36: | ||
Przejdź w menu: '''Phone → Action URL''' i wklej wygenerowane wcześniej adresy. | Przejdź w menu: '''Phone → Action URL''' i wklej wygenerowane wcześniej adresy. | ||
| − | [[Plik:Action URL.png|center|600px|]] | + | [[Plik:Action URL.png|center|600px|link=http://help.crmvision.pl/images/5/53/Action_URL.png]] |
| Linia 46: | Linia 46: | ||
= Zmiana hasła i loginu w telefonie = | = Zmiana hasła i loginu w telefonie = | ||
Kwestie bezpieczeństwa wymagają zmiany domyślnego hasła i loginu (admin; admin). Dokonać tego można w zakładce '''Security'''. Zmiany następują po wpisaniu obecnego hasła (Current Password), następnie nowego (New Password) oraz potwierdzeniu ponownym wpisaniem nowego hasła (Confirm Password) i zapisaniu jej przyciskiem '''Confirm'''. | Kwestie bezpieczeństwa wymagają zmiany domyślnego hasła i loginu (admin; admin). Dokonać tego można w zakładce '''Security'''. Zmiany następują po wpisaniu obecnego hasła (Current Password), następnie nowego (New Password) oraz potwierdzeniu ponownym wpisaniem nowego hasła (Confirm Password) i zapisaniu jej przyciskiem '''Confirm'''. | ||
| − | [[Plik:telefon_konf1.png|center|600px|link]] | + | [[Plik:telefon_konf1.png|center|600px|link=http://help.crmvision.pl/images/0/0a/Telefon_konf1.png]] |
<!-- zakładka Security-> zalecana jest zmiana domyślnego hasła użytkownika admin (hasło domyślnie też jest admin) --> | <!-- zakładka Security-> zalecana jest zmiana domyślnego hasła użytkownika admin (hasło domyślnie też jest admin) --> | ||
Po zmianie danych logowania telefonu (login/hasło), należy je przepisać do panelu administracyjnego CRM Vision do zakładki '''Telefony''': [[Konfiguracja Połączenia z Vanberg Systems#Uzupełnienie danych kont użytkowników VS|ADMIN → Konta Vanberg systems]], w celu zachowania poprawnego działania urządzenia. | Po zmianie danych logowania telefonu (login/hasło), należy je przepisać do panelu administracyjnego CRM Vision do zakładki '''Telefony''': [[Konfiguracja Połączenia z Vanberg Systems#Uzupełnienie danych kont użytkowników VS|ADMIN → Konta Vanberg systems]], w celu zachowania poprawnego działania urządzenia. | ||
| Linia 101: | Linia 101: | ||
Zadzwoń ze swojego telefonu komórkowego na numer stacjonarny przypisany do aparatu. CRM powinien otworzyć okno rozmowy: | Zadzwoń ze swojego telefonu komórkowego na numer stacjonarny przypisany do aparatu. CRM powinien otworzyć okno rozmowy: | ||
| − | [[Plik:Dzwoni nowy kontakt.png|center|600px|]] | + | [[Plik:Dzwoni nowy kontakt.png|center|600px|link=http://help.crmvision.pl/images/3/38/Dzwoni_nowy_kontakt.png]] |
Odebranie rozmowy otworzy pełne okno kontaktu. | Odebranie rozmowy otworzy pełne okno kontaktu. | ||
Wersja z 15:41, 12 kwi 2014
Zobacz też: Administracja → USTAWIENIA INDYWIDUALNE
Spis treści
Wygenerowanie adresów Action URL
otwórz ustawienia indywidualne → Ogólne - ustawienia indywidualne na karcie Telefon
przycisk Konfiguracja telefonu -> otworzy nowe okno:
Pozostaw to okno otwarte (widoczne adresy będą służyły do skopiowania do telefonu).
Konfiguracja Action URL w telefonie
wygenerowane adresy należy uzupełnić w konfiguracji telefonu.
Na telefonie naciśnij przycisk "OK"
na wyświetlaczu telefonu pojawi się jego numer IP - wpisz go do przeglądarki (domyślny login to "admin", hasło "admin").
Przejdź w menu: Phone → Action URL i wklej wygenerowane wcześniej adresy.
Poprawne ustawienie parametrów odświeżania
W celu poprawnego działania urządzenia (telefonu) powinno ono potwierdzać swoją gotowość do pracy w pewnych odstępach czasu, optymalnie 60-cio sekundowych. Sprawdzenia oraz zmiany ustawień parametru dokonuje się z zakładce ustawień zaawansowanych: Account → Advanced → parametr Login Expire(seconds) należy ustawić na 60 sekund
Zmiana hasła i loginu w telefonie
Kwestie bezpieczeństwa wymagają zmiany domyślnego hasła i loginu (admin; admin). Dokonać tego można w zakładce Security. Zmiany następują po wpisaniu obecnego hasła (Current Password), następnie nowego (New Password) oraz potwierdzeniu ponownym wpisaniem nowego hasła (Confirm Password) i zapisaniu jej przyciskiem Confirm.
Po zmianie danych logowania telefonu (login/hasło), należy je przepisać do panelu administracyjnego CRM Vision do zakładki Telefony: ADMIN → Konta Vanberg systems, w celu zachowania poprawnego działania urządzenia.
Sprawdzenie poprawności
Poprawne ustawienia przeglądarki Mozilla Firefox
W celu poprawnego działania połączeń telefonicznych w ustawieniach programu Mozilla Firefox powinna być odpowiednio skonfigurowana wartość parametrów. Na liście parametrów przeglądarki about:config wartość security.mixed_content.block_active_content należy ustawić na: false.
Poprawna konfiguracja ustawień w Mozilla Firefox:
- w pasku adresu przeglądarki wpisujemy: about:config
- należy potwierdzić zachowanie ostrożności podczas dokonywania zmian
- w wyświetlonym pasku Szukaj: wpisujemy: security.mixed_content.block_active_content
- jeśli wartość to true dwukrotnym kliknięciem zmieniamy ją na false
Poprawne ustawienia przeglądarki Google Chrome
Poprawne działanie połączeń telefonicznych w CRM Vision podczas użytkowania przeglądarki Google Chrome wymaga wprowadzenia parametru we właściwościach programu. W tym celu należy:
Oznaczyć (np. znajdujący się na pulpicie) skrót uruchamiający przeglądarkę Chrome, następnie klikając prawym przyciskiem myszy...
...wybrać opcję Właściwości...
...przejść na zakładkę Skrót...
...w polu Element docelowy dopisać, na samym końcu, po spacji, następującą treść " --allow-running-insecure-content "...
...kliknąć przycisk Zastosuj, a następnie OK.
Zmiany zostały zapisane, należy zamknąć i uruchomić ponownie przeglądarkę Chrome (używając zmodyfikowanego skrótu) i można kontynuować pracę w CRM Vision.
Sprawdzenie automatycznego otwarcia kontaktu
Zadzwoń ze swojego telefonu komórkowego na numer stacjonarny przypisany do aparatu. CRM powinien otworzyć okno rozmowy:
Odebranie rozmowy otworzy pełne okno kontaktu.
