Konfiguracja komunikatora TeleCube: Różnice pomiędzy wersjami

Z Pomoc systemu CRM VISION
Skocz do: nawigacja, szukaj
(Nie pokazano 4 pośrednich wersji utworzonych przez tego samego użytkownika)
Linia 34: Linia 34:
  
 
*<span style="font-size:larger">Ze strony TeleCube.pl należy pobrać najnowszą wersję komunikatora TeleCube i zainstalować ją na każdym stanowisku na którym ma być wykorzystywany:</span><br/> <br/> [[File:Instalator telecube.png|RTENOTITLE]]  
 
*<span style="font-size:larger">Ze strony TeleCube.pl należy pobrać najnowszą wersję komunikatora TeleCube i zainstalować ją na każdym stanowisku na którym ma być wykorzystywany:</span><br/> <br/> [[File:Instalator telecube.png|RTENOTITLE]]  
 +
 +
&nbsp;
 +
 +
&nbsp;
  
 
= Konfiguracja przeglądarki Mozilla Firefox =
 
= Konfiguracja przeglądarki Mozilla Firefox =
Linia 39: Linia 43:
 
W celu poprawnego działania połączeń telefonicznych w ustawieniach programu Mozilla Firefox powinna być odpowiednio skonfigurowana wartość parametrów. Na liście parametrów przeglądarki '''about:config''' wartość '''security.mixed_content.block_active_content''' należy ustawić na: '''false'''.
 
W celu poprawnego działania połączeń telefonicznych w ustawieniach programu Mozilla Firefox powinna być odpowiednio skonfigurowana wartość parametrów. Na liście parametrów przeglądarki '''about:config''' wartość '''security.mixed_content.block_active_content''' należy ustawić na: '''false'''.
  
'''Poprawna konfiguracja ustawień w Mozilla Firefox:'''
+
'''W tym celu:'''
  
 
*w pasku adresu przeglądarki wpisujemy: '''about:config'''  
 
*w pasku adresu przeglądarki wpisujemy: '''about:config'''  
  
[[File:About.png|center|About.png|link=http://help.crmvision.pl/images/7/7c/About.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
+
[[File:About.png|About.png|link=http://help.crmvision.pl/images/7/7c/About.png]]
 +
 
 +
&nbsp;
  
 
*należy potwierdzić '''zachowanie ostrożności''' podczas dokonywania zmian  
 
*należy potwierdzić '''zachowanie ostrożności''' podczas dokonywania zmian  
  
[[File:About5.png|center|600px|About5.png|link=http://help.crmvision.pl/images/1/18/About5.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
+
[[File:About5.png|600px|About5.png|link=http://help.crmvision.pl/images/1/18/About5.png]]
 +
 
 +
&nbsp;
  
 
*w wyświetlonym pasku '''Szukaj:''' wpisujemy: '''security.mixed_content.block_active_content'''  
 
*w wyświetlonym pasku '''Szukaj:''' wpisujemy: '''security.mixed_content.block_active_content'''  
  
[[File:About2.png|center|600px|About2.png|link=http://help.crmvision.pl/images/d/de/About2.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
+
[[File:About2.png|600px|About2.png|link=http://help.crmvision.pl/images/d/de/About2.png]]
  
 
*jeśli wartość to ''true'' dwukrotnym kliknięciem zmieniamy ją na '''false'''  
 
*jeśli wartość to ''true'' dwukrotnym kliknięciem zmieniamy ją na '''false'''  
  
[[File:About3.png|center|600px|About3.png|link=http://help.crmvision.pl/images/1/17/About3.png]] [[File:Strzalka d.png|center|Strzalka d.png|link=]]
+
[[File:About3.png|600px|About3.png|link=http://help.crmvision.pl/images/1/17/About3.png]]
<div style="text-align:center">'''Można zamknąć kartę z listą funkcji i rozpocząć dzwonienie z CRM Vision.'''</div> 
+
 
 +
<br/> '''Teraz można zamknąć kartę z listą funkcji i rozpocząć dzwonienie/odbieranie połączeń z CRM Vision.'''
 +
 
 +
*przy pierwszej próbie nawiązania lub odebrania połączenia przeglądarka zada nam pytanie jakiej aplikacji użyć do otwarcia odnośników. Należy wybrać aplikację Telecube i zaznaczyć boks "Zapamiętaj wybór dla odnośników callto". Dzięki temu przy kolejnych próbach nawiązania lub odebrania połączenia przeglądarka nie będzie już zadawać nam tego pytania:
 +
 
 +
[[File:Firefox app.png|RTENOTITLE]]
 +
 
 +
&nbsp;
 +
 
 +
= Konfiguracja przeglądarki Google Chrome =
 +
 
 +
*przy pierwszej próbie nawiązania lub odebrania połączenia przeglądarka zada nam pytanie jakiej aplikacji użyć do otwarcia odnośników. Należy wybrać aplikację Telecube. Niestety w nowszych wersjach Chrome nie ma możliwości zaznaczenia boksa "Zapamiętaj wybór dla odnośników callto". Dlatego aby przeglądarka nie pytała za każdym razem jakiej aplikacji użyć należy pobrać i uruchomić plik podany poniżej:
 +
*&nbsp;
 +
 
 
[[Category:Ustawienia indywidualne]] [[Category:Konfiguracja telefonii VOIP]]
 
[[Category:Ustawienia indywidualne]] [[Category:Konfiguracja telefonii VOIP]]

Wersja z 12:02, 14 lut 2020

Konfiguracja w CRM
 

  • W zakładce Admin->Telefony dodaj nowe konto, w polu Model wybierz "Komunikator Telecube" i kliknij zapisz.:
     

          RTENOTITLE
 

  • W zakładce Admin -> Użytkownicy przypisz utworzone konto do wybranego użytkownika:

    RTENOTITLE
     
  • Każdy z użytkowników który ma przypisane takie konto telefoniczne będzie mógł sprawdzić dane do połączenia z TeleCube w swoich ustawieniach:

    RTENOTITLE

 

 

 

Konfiguracja w panelu TeleCube

  • W panelu TeleCube, w zakładce integracji z CRM Vision wystarczy podać adres logowania do CRM oraz połączyć numery wewnętrzne z numerami kont z CRM:

    RTENOTITLE

 

 

Instalacja komunikatora TeleCube

  • Ze strony TeleCube.pl należy pobrać najnowszą wersję komunikatora TeleCube i zainstalować ją na każdym stanowisku na którym ma być wykorzystywany:

    RTENOTITLE

 

 

Konfiguracja przeglądarki Mozilla Firefox

W celu poprawnego działania połączeń telefonicznych w ustawieniach programu Mozilla Firefox powinna być odpowiednio skonfigurowana wartość parametrów. Na liście parametrów przeglądarki about:config wartość security.mixed_content.block_active_content należy ustawić na: false.

W tym celu:

  • w pasku adresu przeglądarki wpisujemy: about:config

About.png

 

  • należy potwierdzić zachowanie ostrożności podczas dokonywania zmian

About5.png

 

  • w wyświetlonym pasku Szukaj: wpisujemy: security.mixed_content.block_active_content

About2.png

  • jeśli wartość to true dwukrotnym kliknięciem zmieniamy ją na false

About3.png


Teraz można zamknąć kartę z listą funkcji i rozpocząć dzwonienie/odbieranie połączeń z CRM Vision.

  • przy pierwszej próbie nawiązania lub odebrania połączenia przeglądarka zada nam pytanie jakiej aplikacji użyć do otwarcia odnośników. Należy wybrać aplikację Telecube i zaznaczyć boks "Zapamiętaj wybór dla odnośników callto". Dzięki temu przy kolejnych próbach nawiązania lub odebrania połączenia przeglądarka nie będzie już zadawać nam tego pytania:

RTENOTITLE

 

Konfiguracja przeglądarki Google Chrome

  • przy pierwszej próbie nawiązania lub odebrania połączenia przeglądarka zada nam pytanie jakiej aplikacji użyć do otwarcia odnośników. Należy wybrać aplikację Telecube. Niestety w nowszych wersjach Chrome nie ma możliwości zaznaczenia boksa "Zapamiętaj wybór dla odnośników callto". Dlatego aby przeglądarka nie pytała za każdym razem jakiej aplikacji użyć należy pobrać i uruchomić plik podany poniżej:
  •