Lista kontaktów: Różnice pomiędzy wersjami
| Linia 5: | Linia 5: | ||
|[[Karta kontaktu|Następny (Karta kontaktu)]] | |[[Karta kontaktu|Następny (Karta kontaktu)]] | ||
}} | }} | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Moduł kontaktów pozwala na '''przechowywanie oraz odpowiednie przetwarzanie informacji''' o klientach. Sprawną i przejrzystą nawigację po bazie danych klientów zapewniają następujące opcje: | ||
| + | |||
| + | * [[Wyszukiwanie kontaktów|wyszukiwanie i sortowanie klientów według różnorodnych kryteriów]] | ||
| + | * [[Zarządzanie grupami kontaktów|tworzenie grup klientów]] | ||
| + | * [[Zarządzanie statusami klientów|nadawanie klientom statusów (np. "potencjalny", "aktywny")]] | ||
| + | * [[:Kategoria:Wysyłka e-maili|możliwość wysyłania wiadomości do wybranych klientów i grup klientów]] | ||
| + | |||
| + | W Systemie CRM Vision można także w prosty sposób aktualizować informacje o klientach oraz monitorować i planować działania które powinny zostać podjęte w celu zwiększenia jakości obsługi klienta. Im więcej informacji posiadamy o danym kliencie tym większe szanse na obsłużenie go w idealny sposób. W tym kontekście ważne są także takie informacje jak [[Karta_kontaktu#Inne|data pozyskania]] klienta, [[Karta_kontaktu#Inne|źródło kontaktu]], informacje o historii relacji klienta z naszą firmą. | ||
| Linia 19: | Linia 29: | ||
* [[Jednoczesna edycja wielu kontaktów]] | * [[Jednoczesna edycja wielu kontaktów]] | ||
* [[Import/Eksport kontaktów]] | * [[Import/Eksport kontaktów]] | ||
| + | |||
[[Plik:kontakty.png|frame|center|link=http://help.crmvision.pl/images/5/53/Kontakty.png|Opis wszystkich funkcji ekranu '''Lista kontaktów''' dostępny jest w kategorii [[:Kategoria:Zarządzanie kontaktami|Zarządzanie kontaktami]]]] | [[Plik:kontakty.png|frame|center|link=http://help.crmvision.pl/images/5/53/Kontakty.png|Opis wszystkich funkcji ekranu '''Lista kontaktów''' dostępny jest w kategorii [[:Kategoria:Zarządzanie kontaktami|Zarządzanie kontaktami]]]] | ||
Wersja z 07:54, 22 sie 2013
Moduł kontaktów pozwala na przechowywanie oraz odpowiednie przetwarzanie informacji o klientach. Sprawną i przejrzystą nawigację po bazie danych klientów zapewniają następujące opcje:
- wyszukiwanie i sortowanie klientów według różnorodnych kryteriów
- tworzenie grup klientów
- nadawanie klientom statusów (np. "potencjalny", "aktywny")
- możliwość wysyłania wiadomości do wybranych klientów i grup klientów
W Systemie CRM Vision można także w prosty sposób aktualizować informacje o klientach oraz monitorować i planować działania które powinny zostać podjęte w celu zwiększenia jakości obsługi klienta. Im więcej informacji posiadamy o danym kliencie tym większe szanse na obsłużenie go w idealny sposób. W tym kontekście ważne są także takie informacje jak data pozyskania klienta, źródło kontaktu, informacje o historii relacji klienta z naszą firmą.
Ekran Lista kontaktów pozwala przeglądać dane kontaktowe wszystkich klientów, dostawców, partnerów. Zarówno przedsiębiorstw jak i osób prywatnych. Na ekranie widoczna jest:
- nazwa kontaktu w systemie,
- dane teleadresowe,
- informacje o opiekunie, statusie czy grupie/grupach do jakich przypisany jest dany kontakt,
- informacje o ostatnim i najbliższym planowanym terminie powiązanego działania.
Dostęp do funkcji widocznych na ekranie Lista kontaktów:
- Dodawanie nowego kontaktu
- Wyszukiwanie kontaktów
- Jednoczesna edycja wielu kontaktów
- Import/Eksport kontaktów
